Важно различать «искусственное налаживание контакта» и «установление искренних отношений». Первое подразумевает манипуляцию, тогда как второе позволяет установить ваш авторитет в ощущениях других людей.
«Устанавливать искренние отношения» это:
1. Умение в каждом человеке найти нечто уникальное — видеть в нем не просто субъекта, который должен выполнять те или иные требования, а живого человека с чувствами, эмоциями и переживаниями, мотивами и потребностями. Ищите даже тогда, когда, на ваш взгляд, человек категорически не прав.
2. Потрудиться понять другого — и оставаться открытым собеседником, с искренним принятием до тех пор, пока вы по-настоящему не осознаете, почему человек так поступает. Проявите терпение и мудрость, ищите вторичные выгоды. Мы все хотим всего, сразу и быстро. Поэтому часто общение заходит в тупик из-за того, что мы не вникаем в подробности и мелкие детали.
3. Найдите точку соприкосновения, некий уровень, на котором вы можете общаться — одинаковых людей не бывает, но если поискать, вы обязательно найдёте некую общность, на которую можно опереться в коммуникации.
Всего лишь соблюдение этих трех правил позволят Вам стать авторитетом внутри своей семьи, с ребёнком, в коллективе на работе. Таких авторитетных людей очень мало, в их уникальном поведении заключается не агрессивное лидерство.
И конечно, уверенность в себе и внутренняя гармония — это соблюдение этих трёх волшебных правил по отношению к самому себе.
