Общение — увлекательный, но непростой процесс, требующий от обоих участников определенных навыков и усилий. Рассказываю о самых распространенных проигрышных тактиках, которые могут спровоцировать конфликт.
Что такое тактика в общении? Это — необходимый набор инструментов, выработанный личным опытом и опытом других людей. Мы ориентируемся на имеющийся багаж знаний и смотрим на окружающих и стараемся почерпнуть те стратегии, которые кажутся нам эффективными и действенными. К сожалению, не все тактики способны работать в каждом конкретном случае — существует миллион нюансов, и не всегда то, что подходит одному, будет выходом из положения для другого. Основываясь на практическом опыте работы психологом, рассказываю Maire Claire о неверных тактиках в общении, которые могут привести к конфликту и разрушить даже самые прочные отношения (как дружеские, так и романтические).
Неумение слушать и слышать
Подобная тактика раздражает оппонента, а все выяснения и обсуждения становятся невозможными. Концентрируясь на собственных идеях и умозаключениях, человек теряет возможность услышать то, что ему говорят окружающие, что неизбежно ведет к конфликту и прекращению общения. Важно помнить, что коммуникация — это всегда диалог, а потому не стоит сосредотачиваться исключительно на себе.
Эгоизм
Это — одна из самых популярных неверных тактик, которая неизбежно приводит к разрушению любых отношений. Руководствуясь ею, человек делает все только для себя, ради себя и во имя себя, а окружающие ему по умолчанию должны. При этом он, в свою очередь, не готов помогать, спасать, давать что-либо оппоненту. Конечно, подобное поведение рано или поздно становится невыносимым, и окружающие предпочитают тихо ретироваться.
Директивность
Этот пункт относится к сильным личностям с устоявшимися взглядами — они знают все лучше всех и всегда оказываются правы. Переспорить их невозможно — в случае неповиновения они повышают голос, и оппоненту проще согласиться, чем участвовать в бесконечном конфликте с таким собеседником. В итоге общение заканчивается, а любитель командовать остается в недоумении, поскольку искренне не понимает, в чем причина разрыва отношений.
Манипулятивность
Стремление всех обвести вокруг пальца часто приводит к тому, что общение завершается не на доброй ноте. Желание быть самым умным и дальновидным, к сожалению, приводит к конфликтам и разладу в отношениях — манипуляторы попросту не замечают того, как используют чувства партнера в своих личных целях. Безусловно, подобная тактика не может быть полезной в отношениях.
Роль жертвы
Тактика жертвы — это бесконечные жалобы, мольбы, просьбы и страдания. Человеку трудно находиться рядом с жертвой постоянно — соответствовать ее ожиданиям, выносить негативный настрой. С одной стороны, жертва ничего не просит, а с другой, только и требует чувств, внимания, понимания и прочих эмоций, которые подпитывают ее страдания.
Инфантилизм
Инфантилы — взрослые люди, которые ведут себя как дети. Ни ответственности, ни логики, ни последовательности. С таким человеком бесполезно договариваться — вы все равно останетесь виноватым. Тактика инфантила — постоянные конфликты, ссоры, требования, желание удовлетворить свои потребности любой ценой. При этом от такого человека вы вряд ли добьетесь адекватных решений, а потому очень скоро общение с ним сходит на нет.
Отсутствие уважения
Хамство, истерики, оскорбления, использование бранных слов — все это говорит о том, что человек не дорожит собеседником, с которым общается в подобной манере. Кроме того, отсутствие уважения к оппоненту может проявляться и по-другому — невыполненные обещания, изменение важных договоренностей без веской причины, постоянные смены настроения. Подобное отношение неизбежно ведет к расторжению даже самых прочных связей.
Игнорирование
Игнорирование — излюбленная тактика как женщин, так и мужчин — используя этот прием, человек надеется вызвать у оппонента какие-либо эмоции, объяснить и доказать что-то. Важно помнить, что взрослые люди решают спорные ситуации по-другому — они используют слова, открыто говорят о наболевшем и не прячутся за маской безмолвия.
Статья написана для журнала Marie Claire.
Приглашаю вас в Школу Анны Суховой «Твой психолог»
Зачем регистрироваться?
После регистрации у вас откроется личный кабинете в котором уже вам будут доступны:
✔ Лекция Анны Суховой «Эмоциональное выгорание:как жить радостно здесь и сейчас»
✔ Вводная лекции онлайн-курса «Свобода от тревоги» Анны Суховой
А также:
✔ в личном кабинете будут автоматически открываться все новые вебинары и подкасты, как платные так и бесплатные, которых нет в общем доступе