Вчера, после эфира я получила сообщение от девушки, в разводе, 44 года, детей нет, о том, что «Все в принципе нормально, но в эфире спросить побоялась, как быть с провокациями, когда ты все понимаешь, но сделать с этим ничего не можешь. Все равно тебе постоянно неудобно и как-то неловко за себя, ведь действительно, провокационные резкие вопросы берутся неспроста. И в них — сплошная правда…»
Я всегда с искренним сочувствием отношусь именно к такой категории клиентов. Эти люди настолько деликатные, воспитанные и нежные, что им ещё, как назло, достаётся больше всех. Ведь система самозащиты совсем не развита, и многие манипуляторы-провокаторы используют именно такую категорию беззащитных людей. Поэтому сегодня рекомендации для вас, мои дорогие «скромняшки»:
1. Когда вы получаете по отношению к себе обращение резким тоном, грубость, обвинения и резкую критику, представьте себя визуально, что вы находитесь за стеклом от этого негативного персонажа. Затем, в своём воображении, отключите звук, и этот агрессивный человек вам уже покажется смешным и нелепым.
2. После лёгкого эмоционального успокоения (1 пункта), не кидайтесь сразу оправдываться и объясняться. Не всегда агрессивно настроенный человек хочет получить ответ на свой вопрос и реальные факты. Чаще всего — это некий негативный стимул, направленный на то, чтобы сорваться на вас и вылить все свои негативные эмоции. А почему именно на вас? Потому что вы всегда даёте предсказуемую реакцию: волнуетесь, нервничаете, оправдываетесь, паникуете и кидаетесь урегулировать острую ситуацию любыми способами. Манипулятор в этот момент только упивается своей властью, расставляя снова и снова психологические ловушки, чтобы вы испытывали: страх, чувство вины, безысходность и критические эмоции потери.
3. Манипулятор репетирует психологические ловушки в мелочах. Резкий тон, — и вы почти в обмороке. Молчание на ваш счёт, — и вы снова корите себя, что вы никчёмный специалист. «Завтра будет серьёзный разговор!» — и вы уже умираете от страха и прощаетесь со всем, что вам дорого, не дожидаясь самого разговора. Не можете пока сопротивляться, вам трудно, начните хотя бы замечать и ловить эти манипуляции. Реакция может быть простая: на крик — молчите или используйте любую фразу или действие, которые заставят вашего манипулятора чувствовать себя неловко и растеряно. Например. «Давай ты успокоишься и мы поговорим». «Я, к сожалению, не готова обсуждать это сейчас». «Хорошо, я подумаю и дам вам свои комментарии чуть позже». «Я гораздо хуже, чем ты можешь себе представить!» Гениальная реакция на все негативное — «ок!» Чего «ок», зачем? А это пусть думает манипулятор; который вас обижает.
Самое главное запомните, что ВЫ САМИ можете и должны себя защитить. Снова и снова, позволяя вольности своим обидчикам, вы только будете ругать себя каждый день. Они ничего не поймут и не оценят вашего исключительного отношения. Прекратите эмоционально загоняться и размышлять, прокручивая снова и снова негативные сценарии в голове. Вполне вероятно, что негатив вашего начальника не имеет лично к вам никакого отношения. Он просто сам волнуется, что его работа не выполнена, а срывается на вас. Мне очень нравятся четыре простых правила:
?Ничего не воспринимай на свой счёт. Каждый человек находится в своём мире, и к вам многое, чаще всего, не имеет отношения.
?Прекратите делать предположения. Это будет только ваша интерпретация и к реальности не будет иметь отношения. Прекратите копаться в головах, мыслях и чувствах других. Займитесь собой.
?Пусть ваши слова и поступки будут безупречными. Честно и искренне делайте то, что считаете нужным. Прямо и честно говорите и действуйте по отношению к себе в первую очередь.
?Делайте все на сто процентов, искренне максимально выкладываясь в ситуацию, то есть выполняйте все зависящее от себя, чтобы понимать, что вы сделали все, что могли. И больше вам от себя требовать нечего.